dm 11 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা dm 11 এ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা dm 11 এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। আর্থিক লেনদেনের জন্য আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য চাই। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের নথি সংগ্রহ করি।

আমরা dm 11 এ আপনার খেলার তথ্যও রেকর্ড করি — কখন আপনি খেলেন, কী বেটিং করেন, আপনার জয় ও ক্ষতি। এটি আমাদের সিস্টেমকে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইস সম্পর্কেও আমরা তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে বেড়াচ্ছেন তার জানকারী।

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন, ঠিকানা, জন্মতারিখ
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা আবাসস্থলের প্রমাণ
• খেলার আচরণ: বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়, সময় এবং গেমের ধরন
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনাকে সাহায্য প্রদান করা — এই সবকিছুর জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা IPL, BPL বা Asia Cup মতো বড় ম্যাচের সময় আপনাকে আপডেট পাঠাতে পারি যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা dm 11 এ নিরাপত্তার জন্যও আপনার তথ্য ব্যবহার করি। জালিয়াতি সনাক্ত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা হচ্ছে তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে আমরা আপনাকে বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে আপনার ইমেইল বা ফোন ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখা, যাচাই করা এবং নিরাপত্তা সেট করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

লেনদেন প্রক্রিয়া

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের আপনার আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।

যোগাযোগ

আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার এবং সহায়তা সম্পর্কে জানাতে আপনার ইমেইল ও ফোন ব্যবহার করি।

উন্নতি ও গবেষণা

আমরা আমাদের dm 11 সেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে আপনার খেলার আচরণ বিশ্লেষণ করি।

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি কিনা

আমরা dm 11 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয় — যেমন আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, হোস্টিং কোম্পানি এবং নিরাপত্তা পরামর্শদাতা। এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা পড়ে।

আমরা dm 11 এ আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি। যেমন, যদি বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থা আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য চায় তাহলে আমরা মেনে চলি। আমরা জালিয়াতি বা অপব্যবহার সনাক্ত করলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এর পরেও প্রয়োজনীয় সময়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার অনুরোধে এটি বন্ধ করব। তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা কিছু রেকর্ড কয়েক বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। এটি আর্থিক লেনদেন ট্র্যাকিং এবং সম্ভাব্য বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা dm 11 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং একাধিক ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রদান করে।

আমরা dm 11 এ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করি এবং আপডেট করি। আমাদের দল ক্রমাগত নতুন হুমকি মোকাবেলা করে। আমাদের স্টাফরা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পায়। তবে আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির গ্যারান্টি দিতে পারি না কারণ ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম বিশ্বস্ত নয়।

• १
  এনক্রিপশনধাপ १

  আমরা সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত লোকই পড়তে পারে।

• २
  অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণধাপ २

  শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তার চুক্তিতে বাঁধা।

• ३
  নিরাপত্তা নিরীক্ষাধাপ ३

  আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি।

• ४
  বিঘ্নমুক্ত মনিটরিংধাপ ४

  আমরা আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ নিরীক্ষণ করি যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

আমরা dm 11 এ Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি

আমরা dm 11 এ Cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি কী পছন্দ করেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য এবং খেলার ইতিহাস। আমরা এনালিটিক্স Cookies ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নতি করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies বন্ধ করতে পারেন তবে এটি আমাদের dm 11 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করা বন্ধ করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সেবা ব্যবহার করি যারা আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করতে পারে, তবে আমরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা dm 11 এ আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আমরা dm 11 এ আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন যে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করছি তা জানতে।

আপনি যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং বলতে পারেন আমরা আপনাকে কী ধরনের বার্তা পাঠাই। যদি আপনি আর আমাদের থেকে অফার বা আপডেট চান না, আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা আমরা পাঠাই।